Aide
Comment activer votre tag Mon Gardien
Un guide simple pour activer, utiliser et modifier votre médaillon NFC — chien, chat, enfant, fiche médicale d'urgence, musique ou galerie photo.
1. Recevez votre médaillon
À la livraison, votre tag NFC est vierge ou déjà gravé avec un lien d'activation, selon votre commande.
2. Scannez-le une première fois
Approchez simplement votre smartphone (Android ou iPhone à partir du XS/XR) du médaillon, sans appui particulier — quelques secondes de contact suffisent. Aucune application n'est nécessaire.
3. Écran de bienvenue
Une page s'ouvre automatiquement dans votre navigateur : « Bienvenue sur La Fabrique Infinie ». Appuyez sur le bouton « Activer votre tag ».
4. Choisissez le type (si besoin)
Si votre tag n'est pas déjà associé à un type précis, on vous demande de choisir : Chien, Chat, Enfant, Médical, Musique, Galerie photo ou WiFi.
5. Remplissez votre fiche
Renseignez les informations utiles selon le type choisi (coordonnées, allergies, contact d'urgence, photo...), acceptez le stockage de vos données, puis validez.
6. C'est activé !
Votre tag affiche désormais votre fiche à chaque scan. Vous recevez le lien par e-mail : gardez-le précieusement, il vous permettra de modifier votre fiche à tout moment, autant de fois que vous le souhaitez.
Questions fréquentes
J'ai perdu l'e-mail avec mon lien de modification, que faire ?
Contactez-nous via le formulaire en bas de cette page en précisant le nom sur votre médaillon (ou votre commande) — on vous renverra le lien.
Puis-je changer les informations affichées plus tard ?
Oui, à tout moment. Utilisez le même lien reçu par e-mail lors de l'activation : le formulaire s'affiche pré-rempli, modifiez ce que vous voulez et validez à nouveau.
Comment activer les notifications par e-mail ou SMS ?
Sur le formulaire de votre fiche, un champ « Être notifié·e par e-mail » est disponible gratuitement. L'option SMS (2€/mois, sans engagement) s'active depuis la même page, juste en dessous du formulaire.
Le médaillon ne réagit pas au scan, que faire ?
Vérifiez que le NFC est activé dans les réglages de votre téléphone (Android) — sur iPhone récent, c'est automatique. Essayez aussi de déplacer légèrement le téléphone sur le médaillon : la puce NFC est parfois excentrée selon le modèle. Si ça persiste, contactez-nous.
Est-ce que je peux avoir plusieurs médaillons sur le même compte ?
Chaque médaillon fonctionne indépendamment avec son propre lien de modification — pas besoin de créer un compte. Vous pouvez donc avoir autant de tags que vous voulez (un par animal, un pour chaque enfant...), chacun géré séparément.